Tässä artikkelissa annamme ohjeita ja neuvoja siitä, miten voit tehdä vikailmoituksen Saunalahden palveluista.
Miten toimia havaittuaasi korjaustarpeita?
Voit täyttää vikailmoituslomakkeen tai soittaa vuokranantajalle ma-pe klo 9-16 välisenä aikana numeroon 040 921 0980. Mikäli korjaustarve on välitön٫ esimerkiksi vesivuoto٫ ja tapahtuu muuna aikana٫ ilmoita siitä asuinpaikkakuntasi huoltoyhtiöön.
Mikäli kohtaat ongelmia mobiiliverkossa
Mikäli kohtaat ongelmia Saunalahden mobiiliverkossa, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen. Voit soittaa numeroon 0800 122 552 (24h) tai vierailla heidän verkkosivuillaan löytyvällä asiakaspalvelulomakkeella päivittäin klo 9-15 välisenä aikana.
Lisätietoa Elisan ja Saunalahden asiakaspalvelusta
Elisa tarjoaa asiakaspalvelua OmaElisa-palvelun kautta. Voit esittää kysymyksiä ja saada apua erilaisiin ongelmatilanteisiin. Kirjautumalla OmaElisaan voit myös hallinnoida liittymentäsi, tarkastella laskuja sekä asettaa erilaisia palveluita.
Elisalla on myös asiakaspalvelunumero, jonka tavoitat numerosta 010 190 240. Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8-18. Häiriötilanteissa voit myös soittaa 24/7-numeroon, joka on saatavilla PUK-koodikyselyitä varten.
Vian selvittäminen ja ratkaiseminen
Yleisimpiin vikatilanteisiin löytyy usein ratkaisu, kun käynnistät laitteet uudelleen. Lisäksi Elisan verkkosivuilta löydät häiriökartan, joka näyttää alueelliset häiriöt. Voit myös ratkaista vikatilanteen Verkko-apurilla tai tarvittaessa huollattaa laitteesi.
Toivomme, että nämä ohjeet ja vinkit auttavat sinua toimimaan oikein Saunalahden vikailmoitustilanteissa. Mikäli tarvitset lisäapua tai selkeytystä, suosittelemme ottamaan yhteyttä Elisan asiakaspalveluun.